Memastikan aktiviti-aktiviti Kementerian mendapat publisiti meluas melalui media massa.
Memastikan khalayak sasar Kementerian memahami dan menerima program-program Kementerian.
Memastikan aktivit-aktiviti Kementerian didokumentasikan dalam bentuk video/CD/Penulisan/rakaman gambar.
Memastikan aduan Pelanggan Kementerian dan Jabatan serta Agensi di bawahnya diurus dengan berkesan.
Memastikan acara-acara Majlis Rasmi dan kempen-kempen Kerajaan dan acara antarabangsa mendapat publisiti meluas secara profesional melalui media massa.