Tujuan Perkhidmatan

NURA disediakan bagi membantu pengguna mencari dan memahami maklumat berkaitan program, inisiatif, perkhidmatan dan urusan KBS. Jawapan yang diberikan adalah untuk tujuan maklumat dan rujukan umum.

Ketepatan Maklumat

NURA menggunakan sistem carian dan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk membantu menghasilkan atau memilih jawapan yang berkaitan.

Walaupun usaha dibuat untuk menyediakan maklumat yang tepat, jawapan mungkin mengandungi kesilapan, kekurangan atau maklumat yang tidak lagi terkini.

Rujukan Rasmi

Maklumat yang diberikan oleh NURA tidak menggantikan pengumuman, dokumen, pekeliling, syarat atau keputusan rasmi KBS.

Bagi perkara penting seperti kelayakan, permohonan, tarikh, bayaran dan keputusan rasmi, pengguna disarankan membuat pengesahan melalui portal atau saluran rasmi yang berkaitan.

Privasi dan Penggunaan Maklumat

Perbualan dan interaksi pengguna dengan NURA, termasuk pertanyaan dan jawapan yang diberikan, direkodkan bagi tujuan operasi, pemantauan prestasi, analisis penggunaan, latihan serta penambahbaikan sistem chatbot.

Rekod interaksi ini turut digunakan untuk menyokong modul pembelajaran sistem (Learning Mode / Learner), termasuk mengenal pasti pertanyaan yang tidak berjaya dijawab, menilai ketepatan jawapan dan membantu pentadbir meningkatkan pangkalan pengetahuan chatbot.

Proses pembelajaran ini tidak semestinya melibatkan latihan semula model kecerdasan buatan secara automatik.

Pengguna dinasihatkan supaya tidak memasukkan kata laluan, nombor pengenalan, maklumat kewangan atau maklumat peribadi yang sensitif dalam ruang perbualan.

Pengurusan rekod dan maklumat pengguna adalah tertakluk kepada dasar keselamatan, privasi serta tatacara pengurusan data yang berkuat kuasa.

Pautan Luar

NURA mungkin menyediakan pautan ke laman web atau sumber maklumat lain. Kandungan, ketersediaan dan perubahan pada laman tersebut adalah tertakluk kepada pengurusan pihak yang berkaitan.

Penggunaan Bertanggungjawab

Pengguna hendaklah menggunakan perkhidmatan ini secara berhemah serta tidak menyalahgunakannya untuk menghantar kandungan berbahaya, mengganggu operasi sistem atau cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran.

Penambahbaikan Perkhidmatan

Fungsi, kandungan dan cara perkhidmatan NURA beroperasi boleh dikemas kini dari semasa ke semasa bagi meningkatkan kualiti, keselamatan dan pengalaman pengguna.